Gracias al llamado de atención que realizo la población de Mineral de la Reforma por la falta del vital líquido en sus viviendas, se realizó la firma de una minuta en la cual se especificaron los días de servicio para las colonias Tuzos, Forjadores, La Providencia, Fraccionamiento la Colonia, Pradera de Virreyes, Santa Matilde, El Venado y San Fernando.
Caasim mantendrá una comunicación directa con usuarios con el fin de atender reportes de fugas para ser resueltas por parte de sus brigadas y al igual se mantendrán supervisiones de manera personalizada para los y las usuarios que requieran aclaraciones en sus recibos de consumo.
El organismo menciona que tiene el compromiso al diálogo abierto, así como sus puertas con la ciudadanía.
