Con el fin de mejorar la calidad de la atención médica y el bienestar tanto de pacientes, como de sus familias, el Hospital General Doctor Aurelio Valdivieso de los Servicios de Salud de Oaxaca (SSO) llevó a cabo una capacitación sobre la humanización sanitaria y la importancia del apoyo emocional durante el curso de una enfermedad.
Durante la sesión clínica, dirigida al personal médico y becario (personas residentes e internas), se reconoció la importancia de responder a las necesidades de las y los usuarios de la unidad médica en un ambiente de cuidado, confianza, conexión emocional, respeto y comunicación, ya que es esencial para garantizar una atención con sentido humano, que permita un proceso de recuperación integral.
Esta capacitación que brindó personal de psicología del nosocomio busca reconocer a las y los pacientes más allá de su condición clínica, obteniendo como resultado un impacto positivo sobre su salud mental, debido a que las personas pueden experimentar una amplia gama de emociones desde ansiedad, miedo e incertidumbre, entre otras, frente a la estancia hospitalaria.
El personal del centro médico de los SSO se preocupa constantemente por lograr un mejoramiento en la ejecución de cada uno de los procesos y por ende en la atención oportuna y eficaz en las personas usuarias, ofreciendo de manera permanente acciones que contribuyan en el mejoramiento continuo en los servicios, no solo orientados a la atención en cuanto a la salud física, sino también en el abordaje de temas relacionados con el bienestar psicológico y emocional.
